Viaggiare Rent Olbia Aeroporto - Olbia, Provincia di Sassari

Andrea M.

Dopo tanti noleggi con loro devo dire che il servizio é sempre peggiorato, ormai ci si inventa qualsiasi cosa per prendere qualche soldo in più, a parte le solite assicurazioni che provano a venderti tutti questa volta la novità é dover pagare 10 euro per avere la priorità nel riconsegnare l’auto.. coda di 1 ora sotto il sole per restituire le chiavj!!! Lentissimi nonostante prenotazione e pagamento online , veramente pessimi e non credo siano gli unici

Stefano R.

Sconsigliato all'ennesima potenza quasi quasi vicino a una fufigna
Noleggiato una macchina 8 mesi fa su un noto sito dove trovi macchina e assicurazione ANCHE TOTALE. Arrivati e dicono che l'assicurazione è IMPOSSIBILE farla online e quindi non valida. Ti rifilano (dopo aver già pagato una minima quota 8 mesi prima) una macchina diversa in modo tale che non possa essere ricollegata a quella tua prenotazione in modo da poi rivalersi.
In fondo alla fiera si passa da 380,00 euro totali a ben 600,00 euro. Non aggiungo una bella parolina altrimenti mi bannano!!!
Consiglio di fare assicurazione TOTALE e di distruggergli la macchina buttandola giù da una scarpata così almeno in tanti ci ripaghiamo il maltolto.

Alberto G.

Alla fine, fortunatamente, l'assicurazione di Discovery sembra aver funzionato. Ho ricevuto la fattura da Viaggiare, anche se inizialmente mi avevano detto alla reception che di solito non forniscono le fatture, dicendo che non era nel loro interesse. Un comportamento poco professionale che mi ha lasciato perplesso.

Durante il ritiro, sono stato sottoposto a terrore psicologico per cercare di farmi acquistare polizze aggiuntive. Mi è stato detto che l'assicurazione che avevo già acquistato tramite Discovery non mi avrebbe coperto adeguatamente. Mi sono sentito veramente spinto ad accettare ulteriori coperture senza motivo.

Per quanto riguarda il fast return, trovo difficile giustificare la richiesta di 10 Euro per semplicemente lasciare le chiavi. Non c'è alcun lavoro aggiuntivo da parte loro, e chi è di ritorno solitamente ha fretta e non può aspettare un tempo indeterminato in coda. Nel mio caso, lasciare solo le chiavi mi ha anche creato un ulteriore problema, perché mi sono stati addebitati costi di riparazione per danni che non ho mai causato.

Voglio precisare che ritengo di non aver causato alcun danno per un semplice motivo: ho fatto un video completo dell’auto all'inizio e alla fine del noleggio. L'auto mi è stata consegnata sporca, quindi era difficile individuare eventuali danni microscopici, ma ho cercato di filmare tutto il possibile. Tuttavia, non sono un perito e alcuni danni erano talmente piccoli, come uno addirittura sotto il veicolo, che non avrei mai potuto vederli prima.

Sono convinto che Viaggiare sappia perfettamente come sfruttare questi punti ciechi per evitare che i danni possano essere contestati dai clienti. Questa situazione è frustrante, perché quando uno noleggia un'auto, si aspetta tranquillità, non di trovarsi davanti a pratiche che sembrano pensate per far sì che i danni vengano addebitati comunque.

Mi auguro che mi vengano dati indietro i soldi della cauzione poiche leggo su altre recensioni (TUTTE UGUALI) che ci sono stati problemi anche in quello, dovesse capitare vado dai carabinieri direttamente.

Paola L.

Esperienza altalenante. Abbiamo avuto un problema con il volo di andata (ritardo di 4 ore dovuto a cause non dipendenti dalla nostra volontà) e quando lo abbiamo comunicato, l'operatrice che ha risposto al telefono si è mostrata scortese e poco collaborativa. Dopo varie telefonate la questione si è risolta. Il mezzo era abbastanza pulito all'interno, ma l'odore (persistente per tutta la settimana) lasciava molto a desiderare. Al rientro tutto ok invece.

Arianna C.

SCAPPARE VIA VELOCI!
Servizio a dir poco VERGOGNOSO. Abbiamo prenotato due utilitarie per 2 giorni, il prezzo sembrava conveniente ma una volta atterrate abbiamo atteso 3 ORE per NON ricevere le nostre macchine. Lo staff era formato da due ragazzi evidentemente decerebrati che ogni 40 minuti chiudevano 1 pratica, mio nonno con il polmone artificiale e la demenza senile è più sveglio e veloce. Ogni 10 minuti uno dei due decerebrati scompariva e rientrava almeno dopo 20 minuti. Tutti erano alquanto incazzati per la situazione e loro erano tranquilli e sorridenti. Abbiamo mollato la fila e cambiato car rental direttamente in aeroporto.

Edison K.

AVOID VIAGGARE - SCAM ALERT!!!!!!!!

I strongly do not recommend Viaggiare Rent Olbia Airport. I was charged €378 for a fake damage I did not cause, and my €900 security deposit was never returned. The staff, especially the attendant Luigi, was arrogant, unprofessional, and unhelpful, refusing to show me the alleged damage. The process was deliberately slow, leaving me pressured to pay or risk missing my flight. Very disappointing experience. I went there 2 times, to pick up and to return... I saw at least 5 fights (attached you can see the picture of another "happy" customer after deliver a car. I strongly recommend to customers that feel scammed to look for your rights and add a formal complaint to ECC (Europe Customer Centre) and Olbia Airport Customer Care. In my humble opinion they should lose their license to rent cars. I trust Italy is a serious country.

Sconsiglio vivamente Viaggiare Rent Aeroporto di Olbia. Mi è stato addebitato €378 per un danno inesistente e il mio deposito cauzionale di €900 non è mai stato restituito. Il personale, in particolare l’addetto Luigi, si è mostrato arrogante, poco professionale e non disponibile, rifiutandosi di mostrarmi il presunto danno. La procedura è stata volutamente lenta, mettendomi sotto pressione per pagare o rischiare di perdere il volo. Esperienza molto deludente.

PS: The picture attached is not the car that I rented.

Romina F.

SCONSIGLIATISSIMO! Esperienza pessima. Ci hanno avvisato solamente alla partenza del volo che per la consegna dopo le 23:00 ci sarebbe stato il supplemento di €60. Il nostro volo era in ritardo e quindi l'atterraggio sarebbe stato alle 23: 25 anziché alle 22.50. Abbiamo confermato di accettare le condizioni e abbiamo comunicato il ritardo del volo. Al nostro atterraggio siamo usciti di corsa dall'aeroporto ma arrivati all'ufficio, l'impiegato che stava chiudendo la porta ci ha detto che ormai l'ufficio era chiuso. Abbiamo dovuto raggiungere l'albergo in taxi con una spesa di €130 oltre al disagio avendo a seguito due bambine. L'indomani mattina eravamo disposti a tornare all'aeroporto per ritirare la macchina ma l'addetta ci ha detto che la prenotazione non era più valida nonostante non fosse colpa nostra e che se volevamo poteva rifarci un preventivo. Tutto questo solo per raddoppiare il prezzo rispetto a quanto fissato nel voucher. Fortunatamente avremmo dovuto pagare alla consegna dell'auto. Abbiamo preferito quindi rivolgerci ad un altro operatore che oltre ad averci aiutato consegnandoci il mezzo direttamente presso l'albergo, ci ha proposto un auto ad un prezzo onesto e competitivo. Cercheremo di farci rimborsare il taxi che abbiamo dovuto pagare in piena notte e i danni che abbiamo subito. Esperienza pessima. Sconsigliatissimo!!!! Rasente la truffa. Una vergogna

marcello M.

Avevamo pattuito tramite sito un prezzo che a nostro parere era già alto ( visto la macchina )
Siamo arrivati alle 22.50 visto che ci avevano detto che dopo le 23 c’era il supplemento di 60 euro!
Siamo arrivati dopo un volo stanchi e con la voglia di andare a casa.. siamo stati obbligati a fare l’assicurazione perché è un loro classico falsare la caparra per non aver più ritorno!
Pagato due volte di più quello che era pattuito, macchina sporca e unta e con frizione andata. Mai avuto in esperienza del genere.. uno schifo!
E secondo le esperienze sentite in giro non tornano neanche la caparra perché inventano scuse che ci sono dei danni esterni!
Vi auguro proprio di chiudere! Mai avuta una esperienza così e da sardo una cosa del genere non me la aspettavo! Farò di tutto per farmi tornare i miei soldi..