Sede legale - Herambiente spa - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Indirizzo: Viale Carlo Berti Pichat, 2/4, 40127 Bologna BO, Italia.
Telefono: 800185075.
Sito web: ha.gruppohera.it.
Specialità: Servizio di gestione dei rifiuti.
Altri dati di interesse: Preventivi online, Servizi in loco, Bagno accessibile in sedia a rotelle, Ingresso accessibile in sedia a rotelle, Parcheggio accessibile in sedia a rotelle, Tavoli accessibili in sedia a rotelle, È richiesto l'appuntamento.
Opinioni: Questa azienda ha 127 recensioni su Google My Business.
Media delle opinioni: 2.6/5.

Posizione di Sede legale - Herambiente spa

Stiamo parlando della sede legale di Herambiente spa, una società che offre servizi di gestione rifiuti. L'indirizzo della sede è Viale Carlo Berti Pichat, 2/4, 40127 Bologna BO, Italia. Se hai bisogno di contattarli, il loro numero di telefono è 800185075. Puoi anche visitare il loro sito web all'indirizzo ha.gruppohera.it per saperne di più.

Una caratteristica distintiva di Herambiente spa è la loro attenzione all'accessibilità. Offrono un bagno accessibile in sedia a rotelle, un ingresso accessibile in sedia a rotelle, parcheggio accessibile in sedia a rotelle, tavoli accessibili in sedia a rotelle e anche la possibilità di fissare un appuntamento in anticipo. Queste caratteristiche rendono la sede facilmente accessibile a persone con mobilità ridotta.

Herambiente spa offre anche servizi di gestione dei rifiuti, il che significa che possono aiutarti a gestire i rifiuti della tua azienda o della tua casa in modo sicuro ed efficiente. Possono fornire preventivi online e servizi in loco, il che rende facile lavorare con loro.

Sul loro sito web, puoi trovare informazioni sui servizi offerti, le aree coperte e i contatti. Inoltre, puoi leggere le recensioni di altre persone che hanno utilizzato i loro servizi. Herambiente spa ha attualmente 127 recensioni su Google My Business con una media di 2.6/5.

Recensioni di Sede legale - Herambiente spa

Sede legale - Herambiente spa - Bologna, Città Metropolitana di Bologna
Muiba
1/5

Pessima esperienza con il gruppo Hera Bologna e mancanza totale di competenze.
Premetto che sono stata con loro 12 anni ed è la prima volta che ho avuto problemi di pagamenti perché ho preso il lavoro.
Lunedì 11 novembre a tradimento ci è stato chiuso il contatore gas.
Nonostante il saldo immediato in giornata di tutta la somma richiesta per la riattivazione del contatore gas e nonostante le varie segnalazioni fatti sia tramite lo sportello online che tramite PEC a cui non hanno mai risposto, dove tra l'altro ho spiegato la mia situazione di madre sola con due bambini in casa, siamo lasciati tutt'ora al freddo senza acqua calda e senza la possibilità di cucinare.
sto chiamando più volte al giorno per chiedere la riabilitazione del contatore ma mi viene detto che hanno inoltrato la richiesta e sarò richiamata al più presto, ho più volte segnalato l'urgenza per la presenza di bambini in casa ma senza risultato.
Mio figlio di 7 anni ha sviluppato il raffreddore per colpa del freddo in casa e l'acqua fredda con la quale siamo costretti a lavarci.
Hanno perso completamente la mia fiducia.

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Giacomo Orsucci
1/5

Vorrei poter dare -100 e sarebbe comunque un voto alto. Dopo il passaggio della gestione della Tari dal comune a Hera, hanno iniziato a fatturare con dati errati, errori imputabili ai loro sistemi informativi. Segnalato prontamente, hanno detto che avrebbero riemesso le fatture e che non avrei dovuto pagare nel mentre. Dopo oltre un anno nessuna fattura errata è stata riemessa coi valori corretti, ma hanno iniziato a inviare raccomandate per farmi pagare le fatture arretrate, addebitandomi persino i costi di sollecito per i pagamenti arretrati errati che loro stessi mi hanno detto che avrebbero ricalcolato. Imbarazzante, vergognoso, è un non-servizio assolutamente inqualificabile. Una superficialità e una incapacità a gestire il cliente simile non ce la si aspetterebbe nemmeno da un'impresa familiare di 2 persone, qui siamo di fronte ad una SpA da 10000 dipendenti, rendiamoci conto! Vorrei solo poter non aver nulla a che fare con Hera per qualsivoglia utenza ma come cittadini siamo costretti da un regime monopolistico ad interagire con una realtà che eroga servizi mediocri e con assistenza inesistente: si scusano, ti dicono che si verrà ricontattati entro un paio di giorni e poi passano mesi e non si fa vivo nessuno, nonostante la volontà di pagare le fatture correttamente calcolate espressa da sempre. Un incubo!

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Steff
1/5

Cioè il comune mi dice che come contratto voi la domenica e il mercoledì notte (le 2, le 3, le 4) mi private del sonno con quella tortura disutile dei soffioni?!? Ma aspettatevi denunce e poi se non la finite secchiate d'acqua gelate vá

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Andrea Ghelardoni
1/5

Scrivo solo il preambolo: la chiamata al n verde inizia con voce guida che avverte che la conversazione potrebbe essere registrata. L operatore risponde e io confermo che la chiamata potrebbe essere registrata (anche da parte mia), lui nega il consenso e la conversazione non ha luogo. Come si fa ad avere una policy del genere?

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Davide
1/5

inqualificabili incapaci.
mi si chiede di cambiare la password a causa di una "fuga di dati", ma le password a cosa servono allora? avete i server in afganistan per caso?
da quando ho fatto i contratti con voi ricevo una miriade di chiamate invadenti di criminali autorizzati ad appioppare contratti energetici ai malcapitati di turno. c'è qualcuno da voi che si vende i dati personali per caso?
fosse per me vi farei chiudere domani

Sede legale - Herambiente spa - Bologna, Città Metropolitana di Bologna
Sara
1/5

Se potessi dare zero lo farei.
Aspetto un rimborso da luglio 2023 (!!!!! ) che loro dicono di aver erogato con assegno,- 66,90- che non ho MAI ricevuto. Bisogna aspettare 90 gg dicono... Cambio fornitore perchè non accetto incompetenze di questo genere. Ultima bolletta di chiusura a credito con altro rimborso che dicono di aver fatto per metà sull'iban e per l'altra metà, sempre lo stesso importo, con nuovo assegno. Non ce la fanno proprio. Mi stanno facendo impazzire .Al telefono rispondono persone stordite, non preparate, non professionali, che "non sanno " o rispondono con frasi fatte da vecchi script . Non sanno argomentare le affermazioni.
Fatto sta che i soldi sono MIEI, e loro si permettono di mandare assegni a vuoto ...se potessi tornare indietro non cambierei fornitore con questi cialtroni.
L'amministrazione non funziona, il contact center peggio che peggio, un 'app terribile..

Sede legale - Herambiente spa - Bologna, Città Metropolitana di Bologna
Mirco Tesini
1/5

Incapaci, incompetenti e disonesti.
Decido i primi di Giugno di usufruire dell'offerta HeraClima oggettivamente vantaggiosa a livello economico e a metà giugno saldo, in anticipo, i 1500 euro concordati.
Spariscono per tutto il periodo estivo nonostante le mie ripetute chiamate per sapere l'inizio dei lavori, prospettatomi a metà luglio, e solamente alla mia richiesta formale di rescissione del contratto si presentano a casa mia in 48h...il 2 SETTEMBRE.
Per quanto riguarda invece il famoso bonus dei "100 euro di sconto in bolletta" scopro che non sono in un'unica soluzione come riportato sul contratto ma bensì 2,09 euro di sconto al mese per 50 mesi.
Al mio sottolineare che non c'è scritto nel contratto firmato mi hanno rimandato che potevano solo segnalare il reclamo e che se era nel mio interesse potevo fargli causa.

Sede legale - Herambiente spa - Bologna, Città Metropolitana di Bologna
Lil_ J
1/5

Se in futuro i vostri operatori dovranno comunicare con in inglese, lasciate che imparino bene l'inglese prima di andare al lavoro! E mostra rispetto per gli clienti invece di restare lì e riagganciare il telefono dai clienti senza fare nulla!

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