Norauto Bussolengo - Bussolengo, Provincia di Verona

A D.

Ci siamo rivolti a loro per l istallazione di un autoradio con schermo.
3 mesi e 15 appuntamenti dopo mi ritrovo senza autoradio e con l impianto amputato , perche sono stati scorretti anche in questo, per dispetto che ho chiesto il
Rimborso, hanno tagliato tutto, un impianto da me già pagato , hanno venduto un autoradio non compatibile , che non funzionava e hanno voluto fare milioni di tentativi per provare a farmelo tenere per forza.che io ho assecondato perché mi dispiaceva per loro,per poi rovinare l impianto quando lo hanno smontato, ho fatto anche le foto, si poteva fare diversamente.
Al momento del acquisto un certo Tiziano ci ha venduto un autoradio per la nostra auto di un costo 750 euro più 400 per istallazione e fotocamera posteriore, avevamo solo due richieste, comandi al volante e car play.
Sin da subito i comandi al volante non sono mai andati correttamente, quello del telefono zero, mai andato, ci hanno propinato di tutto, volevano cambiare il tasto facendoci pagare 300/400 euro, poi la centralina , poi la batteria .
Insomma dopo 3 mesi mi sono fatta rimborsare l autoradio, mi hanno lasciato l
Impianto poco servibile e va ripristinato, perché l autoradio che propinavano loro non era quello giusto, e non era compatibile, nonostante fosse chiaramente difettoso.
Ci siamo rivolti a loro anche per un tagliando, ci sono voluti due appuntamenti e due giorni per concluderlo, più 3 chiamate e innumerevoli sms.
Perché il giorno del
Lavoro non avevano i pezzi di ricambio coretti.

Ho comprato seggiolini per auto / bambini/ universali , ma sono risultati entrambi incompatibili alle nostre auto.

Era apparsa una perdita di liquido dalla vaschetta superiore , mi hanno fatto un preventivo di lavoro di 160 euro,
Ma l ‘abbiamo cambiata altrove per 40 euro e 10 minuti di tempo.

Reparto vendite 2

Meccanici: 3

Negozio: articoli tutti non so , ma il
Personale è scortese , antipatico e non professionale,
Sono in 3 sempre in negozio al telefono solo per dire scrivi su whatsapp.

Per la mia esperienza?
Se potete evitate di andarci.

DUE SETTIMANE DOPO

Per quelli che mi chiedono come sia finita .
Mi sono rivolta a stereo Car e tempo consegna del dispositivo compatibile al prezzo di 250,00 euro e basta , oggi ho l auto a casa completamente funzionate , con tasti al volante , retro camera, car play e Android che sembra un vero tablet, ho possibilità molto ampie di utilizzo, video mappe e telefono ,il sistema auto disallineato da norauto completamente ripristinato, mentre loro dicevano che lo start en stop non funzionava causa batteria scarica 🙄
E che il telefono non funzionava perché il tasto fosse difettoso, i video dicevano che per farli funzionare ci sarebbe voluto un collegamento fuorilegge 😂😂😂😂😂😂😂.

A coloro che rispondono :
IO RIPORTO LA MIA LUNGA AGONIA VISSUTA NEL VOSTRO NEGOZIO, CON TUTTE LE ULTERIORI CONSEGUENZE, SPESE AFFRONTATE E GIORNATE LAVORATIVE PERSE,
E LA MIA ESPERIENZA È IL MIO PUNTO DI VISSUTO,
ANCHE IO POSSIEDO INNUMEREVOLI PROVE CHE ATTESTANO QUANTO IO DICA ,
MI DISPIACE E SONO SOLO I FATTI .
INOLTRE LA BATTERIA FUNZIONA PERFETTAMENTE E FORSE È STATA INFORMATA MALE MA SUPPORTA PIENAMENTE LO START EN STOP.
E IL TASTO DEL VOLATE DEL TELEFONO FUNZIONA PERFETTAMENTE IN ENTRATAE IN USCITA.
I VOSTRI TECNICI MI AVEVANO INDIRIZZATA AD UN OFFICINA AUTORIZZATA FIAT, DOVE MI HANNO DETTO CHE CON QUEL AUTORADIO NON SI SAREBBE RIPRISTINATO.
MI AVEVANO LASCIATO ANCHE IL NUMERO PER ESSERE CHIAMATI DA LORO.
Per correttezze così avete ambe le info.
Non sono loro ad essere stati a mia disposizione ma io alla loro, perché pur di adattarlo hanno provato di tutto, ma di fondo resta che non era adatto.
Io no ho mai preteso il rimborso, mi andava bene anche una sostituzione,mi sarebbe bastato avere ciò per cui avevo caro pagato, un autoradio funzionante compatibile con la mia auto.

Davide P.

Negozio rifornito nel quale trovo sempre ciò che mi serve per l'auto.
L'unico neo è che l'ultima volta che ci sono stato (una domenica 1 ora prima della chiusura), praticamente non c'era personale se non la cassiera e un addetto agli pneumatici.
In più alla cassa si è formata una fila abbastanza lunga.

Loredana G.

Non posso che ringraziare e scrivere una buona recensione per questa filiale di Bussolengo!
Sono arrivata con una richiesta di acquisto e montaggio gancio traino con tempistiche molto molto risicate per esaudire il mio regalo di compleanno, e grazie a Giuseppe,reparto officina, e alle ragazze del front desk sono riusciti a consegnarmi l auto in tempo con l’aggiunta del cambio freni a disco e pastiglie anteriori, non preventivati nei tempi😬!!
Ottimo il servizio dell’auto sostitutiva!
Ottima l’opzione di pagamento anche rateale interessi zero😅😅😅

Marzia B.

Siamo in viaggio da Modena a a Belluno e buchiamo in autostrada. Chiamo e la signora mi risponde che sono pieni ma che tra un cliente e l'altro, vedono di farcela. Arriviamo, parliamo con l'addetto all'accettazione, che senza neanche guardarci in faccia ci dice che prima delle 18 e 30 non può. Chiedo gentilmente di aiutarci perché siamo in viaggio e perdiamo la prenotazione.. E mi risponde che come mi ha già detto il posto c'è alle 18 e 30, in poche parole che il favore di un quarto d'ora, per cambiare una gomma a due persone che hanno appena bucato in autostrada, non lo faceva. Ora, non era obbligato certamente ma questo menefreghismo assoluto verso una situazione di emergenza, non fa di questo posto un riferimento per chi è in viaggio.

piero G.

Gentilissimi. Scoperto il sabato pomeriggio di aver bucato una gomma. Nonostante fosse tutto pieno sono riusciti a trovarmi un posto per riparare subito la foratura. Il tutto ad un prezzo onestissimo. Raccomandati

Paolo C.

Ho prenotato da loro 2 molle per il portabagagli della mia Hyunday i10. Dopo 2 giorni mi è arrivato un messaggio che erano arrivati e che potevo andarli a prendere. Personale molto gentile e disponibile.

Alberto R.

Arrivato in Officina purtroppo le gomme erano arrivate sbagliate, NON come ordinate. Per fortuna il personale molto competente e gentile ha rifatto l'ordine, e sono tornato giorni dopo per il montaggio. Comunque il rapporto qualità prezzo delle gomme è stato al TOP.

Alberto R.

Fancazzismo dilagante
Mi presento prima delle 13.00 alla accettazione e chiedo se c'è modo di fare olio e filtro
In officina c'era un solo addetto erano le 12.45 e posti lavoro vuoti
Assolutamente no, oggi no, mostro il cellulare dove gli orari prenotabili on line erano tutti liberi.
Mi viene detto: tra I altro tuti gli addetti sono in pausa ! 12.45
Poi ci sono interventi già programmati !! e allora perché on line posso prenotare ?
Lei può prenotare ad esempio alle 14.00 e poi la ritira alle 17.00 ! Grandee !!!!
A che serve allora cercare un orario per far fare un intervento che il più imbecille dei meccanici
fa in mezz'ora se poi mi date la macchina dopo 3 ore !! 3 ore per un cambio olio ?
Assurdo ! perché dite che si può prenotare anche alle 12.00 13.00 14.00 se poi non lavorate
quegli orari ? Ma siccome al peggio non c'è mai fine si avvicina un collega all addetto che mi ha
dato tutte queste risposte imbecilli suggerendogli: vedi che il prossimo intervento è una ricarica clima ovvero si attacca per mezz'ora un macchinario che va da solo !!l
nello stesso tempo I'addetto a scelta tra tutti quelli rientrati dalla pausa !!
può svitare un tappo e dopo che per inerzia come la sua in 5
minuti l'olio esausto è uscito lo riavvita e deve solo mettere 4 litri di olio in un buco !! Con un imbuto !!!
Se questo è il biglietto da visita
Non vi cerco certo mai più tanto lavorando cosi.. non durate molto
mi spiace per chi vi paga lo stipendio ....e le "pause"

Ps: tutti gli orari anche precedenti al mio arrivo erano prenotabili ...
Alberto