Capoccia & Luchetti Snc - Marotta, Provincia di Pesaro e Urbino

Davide F.

Non danno assistenza su impianti da loro progettati ed eseguiti rimandando ad una ditta che non esegue tali attività. Scortese e scocciato anche chi risponde al telefono. Lasciare perdere.

Martina B.

Ho chiamato per prendere un appuntamento 10 gg fa, in quanto la mia caldaia da problemi all’accensione dei termosifoni. Premetto che alla chiamata mi dicono che trattano quella marca. Oggi, giorno dell’appuntamento con il tecnico, mi chiamano per comunicarmi che non trattano quella marca e, che il tecnico non viene!! La serietà e la professionalità sono un’altra cosa!!

Angel V.

Avevo bisogno di assistenza immediata perché mi si era rotta la caldaia, chiedo assistenza immediata, ma nn avendo tempo mi incastrano il primo appuntamento dopo una settimana.
Aspetto il giorno impaziente.
Risultato il tecnico doveva arrivare alle 9.30 alle 10.30 nn si vede nessuno e nn mi avvisa nessuno, così decido di chiamare io, la risposta?
" Il tecnico nn riesce a venire"
Ma io dico ma la professionalità, il rispetto dove sta?
Morale della storia ho perso mezza giornata di lavoro ed in più ho dovuto urgentemente chiamare un altro tecnico.
Assolutamente voto 0

Francesco C.

Assistenza e servizio inefficiente e pessima gestione del cliente. Non consiglio di affidare l’impianto a questa azienda. Non restituiscono un servizio degno di questo nome. Contratto di assistenza con chiamata gratuita: chiamo il 19 dicembre, il tecnico arriva il 23 dicembre, non tira fuori nemmeno un cacciavite e mi "fa un preventivo" (a voce, approssimativo..) di 300€: è la scheda, bisogna ordinarla e sostituirla.

1. Il 4 gennaio siamo ancora senza caldaia e senza informazioni sulla scheda. Chiamo e mi dicono che "hanno parlato con il proprietario" (..della casa. Sono in affitto) ma il contratto l'hanno stipulato cn me, non con il proprietario. Incomprensibile. E comunque nessuna notizia.

Aggiornamento: Il 5 gennaio chiamo un'altra azienda. Il giorno seguente arriva un tecnico, pulisce la caldaia, individua il guasto e lo ripara, pulisce il resto della caldaia e risolve il problema.

Per l'esperienza che ho avuto quindi sconsiglio di fare affidamento su questa azienda.

Sara M.

Dopo aver contattato quest' azienda ed aver preso un appuntamento dopo 5 giorni,il giorno dell'appuntamento stesso siamo stati contattati e abbiamo saputo che non sarebbero mai venuti anche perché non abbiamo un contratto con loro.
È perché non posso dare zero stelle perché altrimenti avrei dato zero.
Complimenti per la professionalità.

loris F.

Ottimo ho chiamato alle 9 del mattino di sabato spiegando il guasto sono stato ricontattato dopo un ora dicendomi che avevano trovato un tecnico disponibile problema risolto in tre ore con prezzo più che onesto

Lisa S.

Mi sono trovata molto bene, professionali, competenti e puntuali. Avevo un problema di natura anche burocratica a causa dei di lavori di ristrutturazione e me lo hanno risolto nell’arco di mezza giornata.

Francesco M.

Rapidi cordiali e professionali, hanno risolto il mio problema in meno di mezz'ora tant'è che ho deciso di fare l'abbonamento con loro